Jeg aner ikke hvor mange ganger jeg har reagert på at nettbutikker henviser til Kjøpsloven. Dette er en vanlig feil, og den kan ramme deg hardt hvis du tror at kjøpsloven er den riktige loven - og du selger på nettet.

Hva er egentlig garanti? - eller hva er reklamasjon? Du som driver netthandel må vite forskjellen, og hvis du er en av dem som ikke driver netthandel er det uansett godt å vite forskjellen. I Estrategis lille "touch" av dagliglivets juss gir vi deg en lettfattelig forklaring...