|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:56 |
| Teleseminar er i ferd med å ta av. Her er alle tipsene du trenger for å sette i gang. |
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:56 |
|
Les mer …
|
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:54 |
| Av og til bestiller jeg en porsjon businessbøker fra Amazon.com som har fått gode anmeldelser av kundene. I siste forsending var to bøker som de fleste bør lese - en om salg og en om annonsering. |
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:54 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:53 |
CRM-modne selskap er lønnsomme selskap, viser en ny undersøkelse. Disse vinnerne har også visse egenskap felles, på tvers av bransjegrensene.
|
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:53 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:52 |
|
| Risikoen er stor for at din bedrifts Customer Relationship Management satsning mislykkes. Men det fins håp! |
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:52 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:51 |
| Det sies ofte at CRM-prosjekter ikke handler om teknologi. Det er ikke sant. Det gjør det. Man skal bare ikke la teknologene styre. |
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:51 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:49 |
CRM er ikke noe nytt, men nye kanaler som epost, chat og brukervennlige nettsteder har plutselig gitt kunden initiativet og overtaket.
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:49 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:48 |
|
En velpleid database med opplysninger om alle hendelser rundt hver kunde er basisen for all CRM.
|
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:48 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:47 |
| Jo mer av kundebehandlingen som foregår online, jo større krav stiller det til nye og ekstremt avanserte datalagringssystemer. |
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:47 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:46 |
|
Kundeservice er den viktigste suksessfaktor når et selskap ekspanderer, og internett er den viktigste kanalen for kundeservice, i følge bedrifter Gartner nylig har spurt.
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:46 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:45 |
| CRM handler om individuell 1-til-1 kundebehandling på tvers av alle medier - tlf, post, møte, epost, web. Her er listen over de viktigste punkter å huske på hva 1-til-1 på web angår. |
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:45 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:43 |
| Teknologi eksisterer i dag for å tilby dine brukere og kunder personaliserte websider - innhold tilpasset den enkeltes behov. Men dette er ikke for alle. Hvem bør vurdere å ta det i bruk? |
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:43 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:42 |
| Det er alltid billigere å selge mer til en fornøyd kunde enn å verve en ny. En ny kunde er sjeldent lønnsom fra starten av. Det gjelder å beholde og utvikle relasjonen med kunden, helst slik at kunden kommer inn i den øverste "gylne femdel". |
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:42 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:41 |
| Stadig ser vi bedrifter som kjører et "CRM-prosjekt" og et "internett" eller "ebusiness prosjekt" uavhengig av hverandre. En av prinsippene i CRM er derimot at alle mot kunden skal samkjøres, inkl. web der hvor bedriften har dette. |
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:41 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:40 |
Det er en bedriftsøkonomisk teori som sier at de to beste indikatorene for hvordan en bedrift går ikke er omsetningsvekst eller produktivitet, men lederutvikling og verdikonsistens. I den "nye økonomien" er dette mer sant enn noen gang.
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:40 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:39 |
|
For store etablerte selskap er ikke den største utfordringen å skaffe riktig designbyrå til å lage pene og kommunikative internettsider. Utfordringen ligger i å endre måten organisasjonen utfører arbeidsoppgaver på i tråd med mulighetene internett og moderne kundebehandling (CRM) gir.
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:39 |
|
Les mer …
|
|
Skrevet av admin admin
|
|
torsdag 12. april 2007 18:38 |
| Hørt om "Customer Relationship Management" men ikke helt sikker på hva det er? Eller kansje du har misforstått konseptet? Få en innføring her. |
|
|
Sist oppdatert torsdag 12. april 2007 18:38 |
|
Les mer …
|
|
|
|
|
|
|
Side 10 av 12 |
Tema og artikler || om ehandel
Estrategi feed 
Forsiden 
Tema og artikler 
Forum
Oppslagstavlen 
om Estrategi